Cenário

A Doctor Clin é uma das maiores empresas de medicina de grupo do Rio Grande do Sul, disputando um mercado altamente competitivo com players como Unimed. Após estudo de mercado e com as principais linhas do planejamento de comunicação traçadas, a agência propôs uma reestilização da marca e adoção de um novo conceito, tornando a imagem da empresa mais moderna e próxima de seu público.

Desafios

Conseguir com que o consumidor percebesse os diferenciais de qualidade da empresa e de seus serviços.

Solução

Junto com a renovação da marca foi criado um conceito guarda-chuva, que abrigaria as principais ações institucionais da empresa com seus diversos públicos, inclusive o interno. Para isso foi criado o decodificador “Saúde Integrada”, deixando clara a atuação da empresa, que não comercializa apenas planos de saúde, mas que possui um foco muito forte em prevenção. O conceito “Do lado de cá é melhor” também passou a ser adotado, transmitindo os atributos da marca de uma forma nova, surpreendendo o mercado, até então apoiado em chavões como “vida” e “saúde”. Além disso, a Fire posicionou os principais produtos da empresa, criando os seguintes conceitos: Plano de Saúde Familiar: “O melhor preço entre os melhores planos de saúde” e Plano Empresarial: “O plano de saúde que mais entende de Economia”, desenvolvendo diversas etapas de comunicação para consolidação das estratégias.

Resultados

Em um mercado com baixa fidelidade como o dos planos de saúde familiar, onde muitas vezes a melhor oferta é o que conquista o cliente, a Doctor Clin vem crescendo e consolidando sua marca, calcada em uma comunicação criativa e focada. Com isso vem se destacando da categoria, ampliando sua participação e se distanciando de seus concorrentes que competem por preço por não possuir uma marca forte.